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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou nesta segunda-feira (13) que a fila de espera para benefícios como aposentadorias, pensões e o Benefício de Prestação Continuada (BPC) diminuiu de 3,1 milhões para 2,7 milhões em março. Contudo, essa fila ainda apresenta o mesmo tamanho registrado em março de 2025.
O INSS destacou que alcançou a “marca histórica” de 1,625 milhão de processos concluídos em março, considerado um “recorde de desempenho”. Entretanto, a fila não reduziu mais devido aos novos pedidos diários, que somam uma média de 61 mil por dia.
No mesmo dia da divulgação dessas informações, o presidente do INSS, Gilberto Waller, foi demitido. Ana Cristina Viana Silveira, servidora de carreira do órgão, assumiu o cargo nesta segunda-feira (13). Segundo o blog do Valdo Cruz, no g1, a decisão do presidente Lula pela troca foi motivada pelo desgaste na imagem do governo devido às filas do INSS, que poderiam ser exploradas na campanha eleitoral.
Antes de sua demissão, Waller afirmou em nota no site do INSS que o “resultado histórico” de redução da fila foi “fruto de uma atuação firme, com foco em produtividade e no atendimento ao cidadão”. Ele ressaltou que “a fila está caindo porque estamos trabalhando mais e melhor”.
Para reduzir a fila em março, o INSS implementou medidas como a nacionalização da fila de análise, permitindo que servidores de qualquer região atuem nos processos de localidades com maior tempo de espera, promovendo mais equidade e eficiência. Além disso, a autarquia tem realizado mutirões de análise administrativa e perícia médica, em colaboração com o Ministério da Previdência Social (MPS), e criou grupos de trabalho especializados para diminuir o acúmulo de requerimentos de maior complexidade.
